Condiciones Generales de Cotización

• Anticipo: Para iniciar el trabajo, se requiere un anticipo del 60% del valor total de la cotización. El saldo deberá liquidarse al momento de la entrega o antes del envío.

• Tolerancia en calibre de materiales: Los materiales utilizados pueden presentar una variación de calibre de ±0.05 mm, lo cual es una tolerancia estándar en la industria.

• Calidad de imágenes, logos y tipografías: Las imágenes, logos, artes u otros elementos gráficos que sean proporcionados por el cliente serán utilizados tal y como se entreguen, asumiendo que cuentan con la resolución y calidad adecuadas para el proyecto solicitado. FYL Creations® no se hace responsable por posibles pérdidas de calidad, pixeleo, distorsión u otros defectos visuales derivados del uso de archivos con resolución inadecuada o formatos no aptos para impresión, corte o visualización digital.

En caso de que el material entregado no sea adecuado para el tamaño, forma o tipo de proyecto solicitado, el cliente será notificado y podrá optar por:
Proporcionar una nueva versión adecuada, o bien, autorizar a FYL para realizar las correcciones necesarias, mismas que podrán implicar un costo adicional, el cual será cotizado y acordado previamente. Las imágenes generadas por FYL serán entregadas con la resolución y calidad necesarias para su correcta aplicación en el proyecto correspondiente.
En cuanto a las tipografías específicas solicitadas por el cliente, este deberá proporcionar los archivos correspondientes (en formatos como .ttf, .otf o equivalentes), así como los derechos de uso si aplica. En caso contrario, se utilizarán fuentes libres de licencia o comerciales previamente adquiridas por FYL que se ajusten al estilo requerido.

• Trabajo artesanal: Todos nuestros productos son elaborados de manera 100% artesanal, lo que significa que cada pieza es única y puede presentar ligeras variaciones respecto a diseños digitales o renders de referencia. Estas diferencias son propias del proceso manual y no afectan la funcionalidad o calidad del producto.

1. Diferencias en medidas y acabados:

- Al ser un trabajo artesanal, puede haber variaciones en las dimensiones finales dentro de una tolerancia aceptable.

- Los cortes, dobleces, adhesiones y terminados pueden presentar diferencias mínimas que no comprometen la calidad ni la estética del producto.

2. Renders y Diseños Digitales vs. Producto Final:

- Los renders, imágenes de referencia o diseños digitales son aproximaciones visuales del producto final y pueden presentar diferencias en colores, texturas y proporciones debido a la conversión del diseño digital a la fabricación manual.

- Es importante considerar que ciertos detalles o efectos visuales en un render pueden no replicarse exactamente en el material físico.

3. Acabados y Ensamblado:

- En productos ensamblados o con adhesión de piezas, pueden presentarse ligeras diferencias en alineación o grosor de uniones debido a la manipulación artesanal de los materiales.

- Se garantiza el mejor acabado posible dentro de los estándares de calidad de FYL Creations®.

4. Aceptación del Cliente:

- Al aprobar un diseño, el cliente entiende y acepta que el producto final puede tener ligeras variaciones inherentes al proceso artesanal, sin que esto implique un defecto de fabricación.

• Diferencias de color: Los colores mostrados en renders, imágenes de referencia o fotografías pueden diferir de los colores reales debido a la calibración de monitores, compresión de imágenes y condiciones de iluminación.

• Protección de datos personales: Al aceptar esta cotización y realizar una compra, usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a nuestro Aviso de Privacidad. Puede consultarlo en www.fylcreations.com.mx o solicitarlo en direccion@fylcreations.com.mx.

• Tiempo de entrega: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la carga de trabajo, disponibilidad de materiales y factores externos. En caso de existir tiempo de entrega declarado en la presente cotización, este tiempo empieza a correr a partir de la fecha de depósito de anticipo, siempre y cuando dicho depósito se haya realizado en días y horarios hábiles, en caso contrario se considerará fecha al día siguiente hábil.

• Revisión de diseño: Una vez aprobado el diseño o maqueta, no se podrán hacer cambios sin costos adicionales.

• Diseños gráficos y modificaciones: Cuando el producto o servicio contratado requiera de diseño gráfico, y el cliente no proporcione los archivos de diseño requeridos, FYL Creations® incluirá, sin costo adicional, una propuesta básica de diseño adecuada al tipo de proyecto.
Esta propuesta incluirá hasta tres (3) modificaciones menores sin cargo adicional.
En caso de que, después de dichas modificaciones, el cliente no esté conforme y solicite un diseño completamente diferente, se cotizará un nuevo diseño gráfico con base en las características del proyecto.
El precio de dicho diseño nunca será menor a $2,000.00 MXN más IVA, y deberá ser cubierto en su totalidad por adelantado, antes de realizar cualquier modificación adicional.
El número de modificaciones incluidas en este nuevo diseño será limitado y establecido según las condiciones específicas del proyecto.
Este servicio se considera independiente de la cotización original, y su contratación no sustituye ni modifica el presupuesto previamente aprobado.

• Garantía y reclamaciones: Se aceptan reclamaciones dentro de las 24 a 48 horas naturales después de la entrega. No aplica en casos de mal uso o manipulación incorrecta. Pasado este tiempo, no se aceptarán reclamos, salvo en casos específicos previamente acordados. Al aceptar una cotización y realizar la compra, usted acepta las condiciones de la garantía. Para consultar más sobre garantías puede consultarlo en el apartado de garantía en www.fylcreations.com.mx

• Envíos y responsabilidad: Si el cliente requiere envío, el costo corre por su cuenta en pedidos menores a $3,500.00 MXN antes de impuestos. FYL CREATIONS no se hace responsable por daños ocasionados por la paquetería.

• Almacenamiento de archivos: FYL Creations® no garantiza la conservación de archivos, diseños, planos o artes una vez concluido el proyecto. Se recomienda al cliente respaldar los archivos entregados, ya que una recuperación posterior podrá generar cargos adicionales o no ser posible.

• Cancelación de pedidos: En caso de cancelación por parte del cliente una vez iniciado el proyecto, el anticipo no será reembolsable. Si el trabajo se encuentra parcialmente avanzado, se evaluará el porcentaje de avance para determinar si se requiere un pago adicional proporcional al trabajo realizado.

• Fuerza mayor: FYL Creations® no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas ajenas a su control, tales como desastres naturales, fallas de proveedores, problemas logísticos, pandemias, cambios legislativos o cualquier otro evento de fuerza mayor.

• Medios de comunicación oficiales: Toda comunicación formal, aprobaciones, cambios o acuerdos deberán realizarse por medio de correo electrónico o canales autorizados por FYL Creations®. Las conversaciones por mensajería instantánea (como WhatsApp) no se considerarán válidas para efectos contractuales salvo confirmación por escrito.